하나의 플랫폼에서 DSAR과 프라이버시 고충을 관리하십시오
ConsentX는 정보주체 열람 요구와 프라이버시 고충을 접수, 검증, 배정, 추적, 응답, 문서화하기 위한 중앙 집중식 DSAR 관리 소프트웨어를 제공합니다.
요청 관리를 중앙 집중화하고, 워크플로를 자동화하며, 기한을 준수하고, 팀 간에 협업하며, 모든 사례에 대한 완전한 증적을 유지하십시오. 동의 기록과 감사 증적은 각 요청과 함께 저장됩니다.
DSAR 관리란 무엇입니까?
정보주체 열람 요구(DSAR)는 개인이 자신의 개인정보와 관련된 프라이버시 권리를 행사하기 위해 제기하는 요청입니다. 정보주체 열람 요구 처리 가이드에서 30일 이내 대응 과정을 단계별로 안내합니다.
적용되는 개인정보 보호 프레임워크에 따라 개인은 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.
- 자신의 개인정보 열람
- 부정확한 정보 정정
- 개인정보 삭제 또는 파기
- 특정 처리의 제한 또는 반대
- 동의 철회
- 데이터 이동성 요청
- 자신의 데이터가 처리되는 방식에 대한 문의
이메일, 스프레드시트, 분리된 시스템으로 이러한 요청을 수작업으로 관리하면 가시성과 일관된 대응 절차를 유지하기 어려울 수 있습니다. ConsentX는 접수부터 해결까지 프라이버시 요청을 관리하는 중앙 집중식 워크플로를 제공하며, 요청 조사가 필요할 때는 xScan-AI 프라이버시 스캐너가 사이트에서 수집하는 항목을 파악하도록 돕습니다. 자동화된 브라우저 신호로 전달되는 옵트아웃 권리는 Global Privacy Control로 처리됩니다.
고충 처리 관리란 무엇입니까?
프라이버시 고충은 개인이 자신의 개인정보가 수집, 사용, 저장, 공유 또는 기타 방식으로 처리되는 방식에 대해 우려를 제기할 수 있도록 합니다.
ConsentX는 더 넓은 ConsentX 동의 관리 플랫폼의 일부로서, 조직이 이러한 우려를 접수하고 관리하기 위한 체계적인 절차를 마련하도록 돕습니다.
관련 커뮤니케이션, 조치, 문서, 사례 이력을 유지하면서 각 고충을 제출부터 해결까지 추적하십시오.
DSAR 관리는 어떻게 이루어지나요?
- 01
요청 수신
구성된 접수 채널을 통해 DSAR과 프라이버시 고충을 수집합니다.
- 02
확인 및 분류
요청자를 확인하고 요청 유형, 적용 권리, 관할권, 우선순위를 파악합니다.
- 03
배정 및 처리
요청을 담당 팀에 배정하고 관련 데이터를 확인해 답변을 준비합니다.
- 04
증적 유지
커뮤니케이션, 조치, 결정, 처리 내역을 기록해 감사에 대비한 사건 이력을 남깁니다.
DSAR 워크플로: 요청 접수부터 해결까지
체계적인 DSAR 워크플로는 프라이버시 팀이 모든 정보주체 요청을 접수 및 신원 확인부터 해결과 감사 대응 문서화까지 관리하도록 돕습니다.
요청 수신
구성된 접수 채널을 통해 DSAR과 프라이버시 고충을 수집합니다.
신원 확인
민감한 정보를 처리하기 전에 조직에서 구성한 확인 절차를 사용해 요청자의 신원을 확인합니다.
요청 분류
요청 유형, 적용되는 프라이버시 권리, 관할 지역, 우선순위, 담당 팀을 식별합니다.
배정 및 협업
요청을 적절한 프라이버시, 법무, 보안, 인사, 고객 지원 또는 데이터 팀으로 전달합니다.
DSAR 관리 소프트웨어의 주요 기능
중앙 집중식 DSAR 수신함
흩어진 이메일 스레드와 스프레드시트 대신 하나의 작업 공간에서 프라이버시 요청을 관리하십시오.
요청 접수
구성 가능한 양식과 접수 채널을 통해 요청을 수집하십시오.
신원 확인
민감한 개인정보가 공개되기 전에 확인 워크플로를 지원합니다.
요청 분류
프라이버시 권리, 관할 지역, 요청 유형, 우선순위, 상태별로 요청을 분류하십시오.
ConsentX를 통한 DSAR 관리의 이점
ConsentX는 프라이버시 팀이 DSAR 관리를 중앙 집중화하고, 요청 가시성을 높이며, 기한을 추적하고, 감사 대응 증적을 유지하도록 돕습니다.
- 중앙 집중식 DSAR 및 고충 처리 관리
- 구성 가능한 요청 접수 및 확인 워크플로
- 자동 배정 및 팀 간 협업
- 기한 추적, 리마인더, 알림
- 완전한 사례 이력 및 감사 증적
- 증적 및 문서 관리
프라이버시 및 컴플라이언스 팀을 위한 DSAR 관리
중앙 집중식 요청 관리
하나의 체계적인 작업 공간에서 DSAR과 고충을 관리하십시오.
팀 간 명확한 책임 소재
요청을 프라이버시, 법무, IT, 보안, 인사, 고객 지원 팀으로 전달하십시오.
증적 대응이 가능한 사례 이력
커뮤니케이션, 조치, 결정, 문서, 해결 세부 정보를 유지하십시오.
통제된 프라이버시 워크플로
구성 가능한 단계, 승인, 리마인더, 응답 절차를 활용하십시오.
자주 묻는 질문
ConsentX는 프라이버시 요청 및 고충 처리 관리를 위한 기술을 제공합니다. 구체적인 법적 권리, 기한, 예외, 응답 의무는 적용되는 관할 지역과 각 요청의 상황에 따라 달라집니다.