DSAR 및 고충 처리 관리
개인정보 보호 규정 준수 기한을 지킬 수 있도록 돕는 워크플로로 정보주체 열람 요구와 고충을 관리하십시오.
정보주체 요청은 이메일로 도착해 받은편지함에 묻히고 법정 기한을 넘기기 일쑤이며, 기한 내에 처리했음을 증명하는 일도 매번 급박한 작업이 됩니다. ConsentX는 인증된 접수, 법정 SLA 타이머, 기한 초과 알림, 기록을 남기는 이행 파이프라인을 하나의 워크플로로 제공합니다.
작동 방식
방문자 제출
배너 또는 공개 양식을 통해 이메일 인증과 함께 요청이 접수됩니다.
SLA 타이머 시작
ConsentX는 법정 기한을 추적하고 기한이 지나기 전에 해당 요청을 표시합니다.
이행 및 종결
팀이 워크플로에 따라 요청을 처리하고 결과를 기록합니다.
자세히 보기
접수부터 종결까지 한곳에서
방문자는 배너 또는 공개 양식을 통해 열람, 삭제 또는 파기, 정정, 이동성, 옵트아웃, 처리 제한, 일반 고충의 일곱 가지 유형으로 요청을 제출합니다. 각 요청에는 이메일 인증이 필요하므로 확인되지 않았거나 도용된 신원을 근거로 처리하는 일이 없습니다.
인증이 완료되면 요청은 팀이 종결까지 처리하는 워크플로로 들어가며, 각 단계의 결과가 기록됩니다. GDPR 및 CCPA 절차와 함께 인도를 위한 DPDPA 고충 처리 절차와 방문자 접수 탭이 기본 내장되어 있습니다.
기한 준수를 증명할 수 있습니다
각 요청은 관할 지역에 맞게 설정된 SLA 타이머(GDPR 30일, CCPA 45일)를 시작하며, 기한이 지나기 전에 알림을 보내 놓치는 일이 없도록 합니다. 알림 벨이 기한이 지난 항목을 팀에 보여줍니다.
감사인이 요청을 기한 내에 처리했는지 물을 때, 이 워크플로가 곧 답이 됩니다. 모든 요청과 그 인증, 처리 이력, 해결 결과가 내보낼 수 있는 하나의 기록으로 남습니다.
제공 기능
엔터프라이즈를 위한 설계
단일 대기열이 이메일에 묻히던 DSAR을 대체합니다
감사에서 기한 내 처리를 증명 가능
프라이버시 팀을 위한 역할 기반 접근 제어
셀프 서비스 접수로 수작업 분류 감소