ПО для управления DSAR и жалобами по приватности
ConsentX - платформа управления DSAR, которая помогает командам приватности принимать, проверять, распределять, отслеживать, выполнять и документировать запросы субъектов данных на доступ (DSAR) и жалобы по приватности в едином централизованном рабочем пространстве.
- Централизованные операции по приватности
- Настраиваемые процессы
- Записи, готовые к аудиту
Управляйте DSAR и жалобами по приватности на одной платформе
ConsentX предоставляет централизованное ПО для управления DSAR - для приёма, проверки, распределения, отслеживания, выполнения и документирования запросов субъектов данных на доступ и жалоб по приватности.
Централизуйте управление запросами, автоматизируйте процессы, соблюдайте сроки, работайте совместно с другими командами и ведите полный след доказательств по каждому делу, а записи согласия и доказательства для аудита хранятся рядом с каждым запросом.
Что такое управление DSAR?
Запрос субъекта данных на доступ (DSAR) - это запрос, с помощью которого человек реализует права на приватность в отношении своих персональных данных. Наше руководство показывает, как обработать запросы субъектов данных на доступ и дать ответ в течение 30 дней.
В зависимости от применимого законодательства о приватности у людей могут быть, например, следующие права:
- Доступ к своим персональным данным
- Исправление неточной информации
- Удаление или стирание персональных данных
- Ограничение определённой обработки или возражение против неё
- Отзыв согласия
- Запрос переносимости данных
- Вопросы о том, как обрабатываются их данные
При ручной обработке таких запросов через электронную почту, таблицы и разрозненные системы сложно сохранять прозрачность и единообразие процесса ответа. ConsentX предоставляет централизованный процесс управления запросами о приватности - от приёма до решения. Сканер приватности xScan-AI помогает определить, какие данные собирает сайт, когда запрос требует проверки. Права на отказ, поступающие в виде автоматического сигнала браузера, обрабатываются через Global Privacy Control.
Что такое управление жалобами?
Жалобы по приватности позволяют людям выражать обеспокоенность тем, как их персональные данные собираются, используются, хранятся, передаются или иным образом обрабатываются.
ConsentX помогает организациям выстроить структурированный процесс приёма и обработки таких обращений. Это часть более широкого продукта - Платформа управления согласием ConsentX.
Отслеживайте каждую жалобу от подачи до решения, сохраняя связанную переписку, действия, документы и историю дела.
Как устроена работа с DSAR?
- 01
Запрос получен
Принимайте DSAR и жалобы по приватности через настроенные каналы приёма.
- 02
Проверка и классификация
Проверить заявителя и определить тип запроса, применимое право, юрисдикцию и приоритет.
- 03
Назначение и обработка
Направить запрос нужной команде, изучить относящиеся к делу данные и подготовить ответ.
- 04
Хранение доказательств
Фиксировать переписку, действия, решения и детали закрытия для истории дела, готовой к аудиту.
Процесс DSAR: от приёма запроса до решения
Структурированный процесс DSAR помогает командам приватности вести каждый запрос субъекта данных - от приёма и проверки личности до решения и документации, готовой к аудиту.
Запрос получен
Принимайте DSAR и жалобы по приватности через настроенные каналы приёма.
Проверка личности
Подтверждайте личность заявителя с помощью настроенного в вашей организации процесса проверки, прежде чем обрабатывать конфиденциальную информацию.
Классификация запроса
Определяйте тип запроса, применимое право на приватность, юрисдикцию, приоритет и ответственную команду.
Назначение и совместная работа
Направляйте запрос нужной команде: по приватности, юридической, безопасности, HR, поддержки клиентов или по работе с данными.
Ключевые возможности ПО для управления DSAR
Централизованный входящий ящик DSAR
Управляйте запросами о приватности в едином рабочем пространстве вместо разрозненных цепочек писем и таблиц.
Приём запросов
Принимайте запросы через настраиваемые формы и каналы приёма.
Проверка личности
Используйте процессы проверки до раскрытия конфиденциальной персональной информации.
Классификация запроса
Классифицируйте запросы по праву на приватность, юрисдикции, типу запроса, приоритету и статусу.
Преимущества управления DSAR с ConsentX
ConsentX помогает командам приватности централизовать управление DSAR, улучшить прозрачность запросов, отслеживать сроки и хранить доказательства, готовые к аудиту.
- Централизованное управление DSAR и жалобами
- Настраиваемые процессы приёма запросов и проверки
- Автоматическое назначение и совместная работа команд
- Контроль сроков, напоминания и оповещения
- Полная история дел и журнал аудита
- Управление доказательствами и документацией
Кто использует ПО для управления DSAR?
- Команды приватности, ведущие ежедневную работу с DSAR
- Юридические и комплаенс-команды, обрабатывающие жалобы по приватности
- IT-команды и команды безопасности, помогающие находить данные и выполнять запросы
- Команды по работе с клиентами, получающие запросы о приватности
- Организации, ведущие работу по приватности в нескольких юрисдикциях
Помогает соответствовать
Управление DSAR для команд приватности и комплаенса
Централизованное управление запросами
Управляйте DSAR и жалобами в едином структурированном рабочем пространстве.
Чёткая ответственность команд
Направляйте запросы командам по приватности, юридической, IT, безопасности, HR и поддержки клиентов.
История дел, готовая служить доказательством
Храните переписку, действия, решения, документы и сведения об итоговом решении.
Контролируемые процессы приватности
Используйте настраиваемые этапы, согласования, напоминания и процессы подготовки ответов.
Начать бесплатно с ConsentX
Централизуйте DSAR, отслеживайте сроки по запросам о приватности, работайте совместно с другими командами и ведите записи по делам, готовые к аудиту, с ConsentX.
Часто задаваемые вопросы
ConsentX предоставляет технологии для управления запросами о приватности и жалобами. Конкретные законные права, сроки, исключения и обязанности по ответу зависят от применимой юрисдикции и обстоятельств каждого запроса.