Управление DSAR и жалобами
Обрабатывайте запросы субъектов данных и жалобы в процессах, которые помогают уложиться в установленные сроки.
Запросы субъектов данных приходят по почте, теряются в ящиках и выходят за законные сроки, а доказать своевременную обработку превращается в спешку. ConsentX даёт единый процесс: приём с подтверждением личности, законодательные таймеры SLA, оповещения о просрочке и конвейер исполнения, который оставляет запись.
Как это работает
Посетитель подаёт запрос
Запрос приходит из баннера или публичной формы с подтверждением по email.
Запускается таймер SLA
ConsentX следит за законным сроком и помечает запросы до того, как они станут просроченными.
Исполнение и закрытие
Команда проводит запрос по процессу и фиксирует результат.
Подробный разбор
От приёма до закрытия в одном месте
Посетители подают запросы из баннера или публичной формы по семи типам: доступ, удаление или стирание, исправление, переносимость, отказ, ограничение и общая жалоба. Каждый запрос требует подтверждения по email, поэтому вы не работаете с неподтверждёнными или подделанными личностями.
После подтверждения запрос попадает в процесс, который ваша команда доводит до закрытия, фиксируя результат на каждом шаге. Сценарий жалоб по DPDPA и вкладка приёма от посетителей встроены для Индии наряду с процессами GDPR и CCPA.
Сроки, соблюдение которых вы можете доказать
Каждый запрос запускает таймер SLA под свою юрисдикцию — 30 дней по GDPR и 45 дней по CCPA — с оповещениями до наступления просрочки, чтобы ничего не выпало. Колокольчик показывает команде просроченные задачи.
Когда аудитор спрашивает, вовремя ли вы обработали запросы, ответом становится сам процесс: каждый запрос, его подтверждение, хронология и решение — в одной выгружаемой записи.
Функции
Что вы получаете
- Семь типов запросов (доступ, удаление, переносимость и другие)
- Подтверждение по email для каждого запроса
- Таймеры SLA на 30 дней по GDPR и 45 дней по CCPA
- Оповещения о просрочке и процесс исполнения
Создано для крупного бизнеса
Единая очередь вместо теряющихся DSAR в почте
Доказуемая своевременная обработка для аудита
Доступ по ролям для команды по приватности
Самостоятельная подача снижает ручную сортировку
Попробуйте Управление DSAR и жалобами бесплатно
Установка за минуты. Бесплатный тариф, без банковской карты.