Introdução
Toda vez que um usuário visita um site, vários pequenos arquivos são armazenados no dispositivo dele. Esses arquivos são comumente chamados de cookies. Embora esse fenômeno possa parecer pouco importante para algumas pessoas, os cookies influenciam praticamente todos os aspectos da atividade do usuário no site. É preciso explicar que os cookies determinam quais informações um site pode salvar sobre um usuário, o que ele quer mostrar a esse usuário e quais comportamentos são vantajosos para o usuário adotar.
Foi por isso que surgiu o conceito de bloqueio de cookies. O bloqueio de cookies é o processo de impedir que um site salve ou acesse cookies no dispositivo do usuário. Esse processo pode ser aplicado manualmente ou automaticamente, por meio de uma extensão do navegador. Além disso, os sites também podem deixar de definir cookies até que o usuário os solicite explicitamente. As diferentes técnicas de bloqueio de cookies criam condições específicas para os usuários que visitam os sites.
Os proprietários de sites costumam aplicar métodos de bloqueio de cookies para cumprir exigências legais, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Essas exigências determinam que os sites informem o usuário sobre a coleta de seus dados e obtenham o consentimento dele. O descumprimento das leis de cookies pode resultar em penalidades graves e prejudicar a reputação de uma empresa. Por outro lado, as mesmas leis de cookies exigem que os sites peçam consentimento para armazenar cookies nos dispositivos dos usuários. Isso significa que o usuário tem o direito legítimo de recusar esse pedido. Do ponto de vista do usuário, o bloqueio de cookies ajuda a preservar a privacidade e a impedir o rastreamento do seu histórico e do seu comportamento de navegação.
Fica evidente que o tema do bloqueio de cookies é extremamente relevante e de importância crítica para sites, profissionais de marketing e consumidores. Os principais navegadores, como Safari e Firefox, passaram a bloquear cookies de terceiros por padrão. Além disso, os requisitos legais e as preocupações dos usuários com a privacidade continuam mudando. Por isso, uma empresa, um profissional de marketing ou um usuário comum precisa estar atento a essas mudanças e fazer os ajustes necessários em seus sites ou navegadores.
Como os sites usam cookies
Um cookie pode ser descrito como um pequeno conjunto de dados, na forma de um arquivo de texto, que o servidor de um site armazena no navegador do usuário. Vale destacar que esse arquivo, que contém algumas informações criptografadas, é lido pelo servidor toda vez que a página é recarregada ou visitada novamente. Assim, os cookies permitem que os sites reconheçam um usuário específico.
Para entender como essas ferramentas on-line funcionam, vale compará-las a um tíquete de chapelaria. Nessa analogia, o casaco da pessoa são os dados armazenados no servidor, o tíquete de papel representa o cookie e o atendente da chapelaria faz o papel do servidor web. Quando uma pessoa visita um site, ele armazena alguns dados sobre ela no seu servidor. Toda vez que a pessoa volta ao site, o servidor web a reconhece e oferece a mesma experiência.
Entre os usos mais comuns dos cookies estão os seguintes:
- Os sites permitem que os usuários continuem conectados sem precisar recarregar a página ou informar suas senhas.
- As plataformas lembram os itens adicionados ao carrinho do usuário
- Os sistemas lembram as preferências do usuário, incluindo o idioma e a aparência do site.
- Os servidores contam o número de visitantes e identificam as páginas mais populares.
- Os sites acompanham os interesses dos usuários para lhes mostrar anúncios relevantes.
A maioria dos usos comuns dos cookies é vantajosa para ambos os lados. No entanto, é preciso reconhecer que os sistemas de rastreamento podem parecer invasivos. Por isso, a questão da privacidade é de grande importância para o público em geral.
Por que você precisa de bloqueio de cookies?
O principal benefício do bloqueio de cookies é permitir que os usuários decidam quais dados são coletados e quais não são. Há vários motivos pelos quais os dois lados – os proprietários de sites e os visitantes – se beneficiam do uso de uma ferramenta de bloqueio.
Os motivos para implementar o bloqueio de cookies no site incluem:
- O aspecto jurídico Os proprietários de sites devem conhecer os requisitos legais e as leis relacionadas ao tema. Por exemplo, o GDPR, a ePrivacy e a CCPA exigem o consentimento do usuário antes de colocar ou ler qualquer cookie. O uso de ferramentas de bloqueio de cookies ajuda os proprietários a cumprir as normas. Além disso, essas ferramentas ajudam a evitar sanções pesadas que podem decorrer da violação das leis de privacidade.
- Mais confiança e mais visitantes A ferramenta descrita acima permite que os visitantes do site tenham controle sobre seus dados. Os usuários vão valorizar a oportunidade de decidir quais informações são coletadas e quais não são. Isso leva a ganhar confiança e aumentar o número de visitantes.
Os dois motivos para o bloqueio de cookies, do ponto de vista do usuário, são:
- Mais recursos de privacidade As ferramentas de bloqueio de cookies ajudam os usuários a manter seus dados privados. Elas também impedem que os sites coletem dados pessoais. Isso reduz a quantidade de informações compartilhadas com terceiros.
- Redução do risco As ferramentas descritas também são úteis porque ajudam os usuários a reduzir o risco de serem rastreados e segmentados on-line.
De modo geral, as ferramentas de bloqueio de cookies são muito importantes. Sua principal função é devolver o controle aos usuários. Os dados coletados são gerenciados pelos próprios usuários, que decidem quem terá acesso a eles e quem não terá.
Saiba mais : Cookies essenciais vs. não essenciais: o que as empresas precisam saber
O que é o bloqueio automático de cookies?
O trabalho manual não é escalável. Um site movimentado pode envolver dezenas de scripts. Cada um deles pode colocar seus próprios cookies no computador do usuário. Uma tarefa tão trabalhosa dificilmente pode ser feita manualmente sem erros.
É por isso que alguns sites usam o bloqueio automático de cookies. Trata-se de uma ferramenta prática que escaneia o site, reúne a lista de cookies e scripts e os bloqueia até que o usuário consinta com seu uso. Ela não exige programação e pode ser facilmente atualizada quando algo novo é adicionado ao site.
Veja como o bloqueio automático de cookies costuma funcionar:
- Ele escaneia o site e monta a lista de cookies e scripts.
- Em seguida, classifica-os nas categorias de cookies que serão detalhadas mais adiante.
- Depois, bloqueia todos os cookies que não têm uma caixa de consentimento marcada.
- Quando o usuário clica em aceitar, todos os cookies bloqueados são liberados.
- Por fim, a escolha do usuário é lembrada, para que ele não precise reconfigurar suas preferências em cada site.
O bloqueio automático de cookies não só ajuda a economizar tempo e evitar erros, como também acompanha o crescimento do seu site. Se você adicionar um novo recurso, como um chat, será necessário um script adicional, que será bloqueado automaticamente pela ferramenta de bloqueio automático de cookies. Você também pode usar uma plataforma de gestão de consentimento como, por exemplo, a ConsentX para gerenciar os consentimentos de cookies de forma automatizada.
Cookies primários vs. cookies de terceiros
Para entender o bloqueio de cookies, é preciso saber a quem o cookie pertence: se é primário ou de terceiros.
Os cookies primários se originam do domínio visitado; sua principal finalidade é fornecer informações sobre a sessão de navegação nesse domínio.
| Característica | Cookies primários | Cookies de terceiros |
|---|---|---|
| Quem os define | O site que você visita | Uma empresa externa |
| Finalidade principal | Login, carrinho, configurações | Rastreamento de anúncios, criação de perfis |
| Onde funcionam | Apenas naquele site | Em vários sites |
| Risco à privacidade | Baixo | Alto |
| Bloqueio pelo navegador | Raramente bloqueados | Muitas vezes bloqueados por padrão |
| Exemplo | Manter você conectado | Seguir você para exibir anúncios |
Já os cookies de terceiros pertencem a outra empresa (uma rede de anúncios) cujo código está incorporado ao domínio visitado.
Vale destacar que os navegadores dão prioridade aos cookies de terceiros, e tanto o Safari quanto o Firefox vêm configurados por padrão para bloqueá-los, enquanto o Chrome também aderiu à tendência e reforçou a proteção da privacidade. O motivo dessa mudança é claro: os cookies de terceiros são frequentemente usados para vigiar os usuários e segui-los de site em site – sem que eles saibam. No entanto, também é preciso mencionar que os cookies primários também devem ser bloqueados quando servem a fins de rastreamento e publicidade.
Portanto, um software inteligente de bloqueio de cookies analisa a origem e a finalidade do cookie, e não necessariamente se ele é primário
Tipos de cookies
Os cookies também podem ser classificados de acordo com sua finalidade. Com essa classificação em mente, fica claro por que certos cookies devem ser permitidos e quais devem ser bloqueados.
| Tipo de cookie | O que ele faz | Precisa de consentimento? |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Mantêm o site funcionando, como login e segurança | Não |
| De preferência (funcionais) | Lembram escolhas de idioma, região ou layout | Normalmente, sim |
| De análise (estatísticas) | Contam visitas e mostram como as pessoas usam o site | Sim |
| De marketing (publicidade) | Rastreiam o comportamento para exibir anúncios segmentados | Sim |
| Cookies de sessão | Duram apenas até você fechar o navegador | Depende do uso |
| Cookies persistentes | Ficam no seu dispositivo por dias, meses ou anos | Depende do uso |
Os cookies estritamente necessários são os únicos que os sites podem definir sem consentimento. São cookies essenciais para o funcionamento de um site, como um carrinho de compras ou uma sessão de autenticação.
Todos os outros cookies exigem o consentimento explícito do usuário, e é por isso que o bloqueio de cookies cumpre seu papel principal em relação a eles. Ao bloqueá-los, o script não pode ser executado até que o usuário dê permissão, o que é um padrão adequado para cookies de análise e de marketing por meio de um banner de consentimento de cookies
Impacto do bloqueio de cookies em sites, profissionais de marketing e usuários
O recurso de bloqueio de cookies afeta o ecossistema da web de maneiras diferentes para cada público envolvido. As implicações positivas e negativas dessa ferramenta precisam ser avaliadas em detalhe.
| Grupo | Impacto positivo | Desafios |
|---|---|---|
| Sites | Mais segurança jurídica, mais confiança, práticas de dados mais limpas | Menos dados de visitantes, configuração extra, necessidade de uma ferramenta de consentimento |
| Profissionais de marketing | Foco em públicos reais, baseados em permissão, e em dados primários | Segmentação de anúncios mais fraca, rastreamento mais difícil, lacunas nos relatórios |
| Usuários | Mais privacidade, mais controle, menos anúncios invasivos | Alguns recursos podem deixar de funcionar, mais pop-ups para responder |
Proprietários de sites. A possibilidade de bloquear cookies permite apresentar o site aos visitantes com uma ênfase maior na privacidade. Essa abordagem gera mais engajamento e fidelidade à marca. A perda de dados de análise é a única consequência negativa evidente. Os profissionais de marketing perdem algumas métricas sobre o desempenho de suas campanhas de divulgação.
Profissionais de marketing. Esse grupo é prejudicado pelo bloqueio de cookies devido à menor capacidade de exibir anúncios segmentados. O uso de dados de terceiros para criar segmentos de clientes fica mais complicado quando os recursos de bloqueio de cookies estão ativados. Ainda assim, os dados primários, os e-mails de marketing baseados em permissão e o conteúdo alternativo oferecem uma base sólida para construir uma estratégia de marketing bem-sucedida. Nesse caso, o público é engajado de forma mais significativa do que na abordagem tradicional.
Usuários de sites. Esse grupo se beneficia por ter controle sobre os dados pessoais e por decidir quais sites podem utilizar essas informações. Além disso, os usuários podem personalizar sua experiência selecionando os cookies essenciais e recusando os desnecessários. A única desvantagem possível é um processo um pouco mais complicado para adicionar itens ao carrinho ou para identificar o usuário em um site específico.
De modo geral, os resultados descritos refletem o impacto positivo do recurso em questão sobre o ecossistema da web. Em particular, a possibilidade de bloquear cookies favorece a concorrência justa entre os proprietários de sites e promove a criação de um modelo de negócio sustentável, baseado na confiança.
Por que os navegadores bloqueiam cookies? (Privacidade e regulamentações)
Os navegadores não bloqueiam cookies por diversão. Há dois motivos principais para isso – a privacidade do usuário e a legislação.
Privacidade do usuário. As pessoas se cansaram de ser rastreadas. Pesquisas, tanto em estudos científicos quanto na imprensa, expuseram a dimensão da vigilância publicitária. Os fabricantes de navegadores responderam desenvolvendo medidas alternativas para proteger a privacidade dos usuários. O Safari lançou a Prevenção Inteligente de Rastreamento (Intelligent Tracking Prevention), e o Firefox desenvolveu a Proteção Aprimorada contra Rastreamento (Enhanced Tracking Protection). Os dois navegadores incorporaram a tecnologia de bloqueio de cookies diretamente ao seu software, impedindo por padrão o rastreamento entre sites. O Chrome também lançou recursos voltados à privacidade e deu aos usuários mais controle sobre os cookies de terceiros.
Legislação e regulamentações. Muitos governos criaram leis de privacidade que exigem a obtenção do consentimento explícito dos usuários antes de armazenar cookies não essenciais em seus dispositivos.
Alguns exemplos de legislação que podem afetar o seu negócio são:
- GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) O regulamento europeu de proteção de dados, que exige que as empresas obtenham o consentimento dos usuários antes de armazenar cookies não essenciais.
- Diretiva ePrivacy A diretiva sobre privacidade e comunicações eletrônicas, que também afeta o uso de cookies.
- CCPA/CPRA (California Privacy Rights Initiative) A lei de privacidade da Califórnia, que, entre outras coisas, permite aos usuários proibir a coleta e o compartilhamento de seus dados.
- Outras regulamentações e leis semelhantes ao GDPR estão sendo adotadas em muitos países: por exemplo, no Brasil, na Índia e no Canadá.
Essas regulamentações exigem que as empresas informem os usuários sobre a coleta de seus dados, que é o que os cookies fazem, e lhes deem a opção de permiti-los ou recusá-los. Ao mesmo tempo, os navegadores estão tomando medidas para ajudar os usuários a gerenciar e bloquear cookies por conta própria. Essas medidas dos navegadores estimulam indiretamente a adoção de tecnologias favoráveis à privacidade nos sites, pois aumentam a proteção contra o rastreamento.
Portanto, para a segurança dos visitantes do seu site e para manter a conformidade com as leis de privacidade, você não deve depender apenas dos navegadores e das tecnologias de proteção contra rastreamento. O melhor é usar sua própria solução de gestão de consentimento de cookies, que bloqueie os cookies até que o usuário consinta com o armazenamento deles em seu dispositivo.
Conclusão
Os cookies tornam a internet melhor, mas têm o potencial de invadir a privacidade de maneiras com as quais a maioria das pessoas nunca consentiu. O bloqueio de cookies é uma solução que impede que os cookies não essenciais sejam carregados antes que o visitante dê sua permissão. Neste artigo, discuti em detalhes o fenômeno do bloqueio de cookies.
Examinamos como os cookies são usados nos sites, da autenticação e dos carrinhos de compras à análise e à publicidade. Também consideramos a importância do bloqueio de cookies para a conformidade legal e a reputação. Além disso, vimos o conceito de bloqueio automático de cookies, uma solução prática que cuida dos detalhes por você. Ao longo da discussão, identificamos a diferença entre cookies primários e de terceiros e examinamos as funções dos vários tipos de cookies. Por fim, avaliamos o impacto do bloqueio de cookies em sites, profissionais de marketing e usuários.
Com as preocupações crescentes com a privacidade, o ambiente da internet está caminhando para mais transparência e controle. Os fabricantes de navegadores estão tornando os cookies de rastreamento cada vez mais difíceis de usar, e as regulamentações legais estão ficando mais rígidas no mundo todo. As empresas que entenderem a importância de se adaptar às novas circunstâncias serão as vencedoras desse setor. Se você é responsável por um site que usa cookies, já passou da hora de considerar a implementação de um recurso de bloqueio de cookies.
Quer gerenciar cookies e o consentimento dos usuários com mais facilidade? Conheça a ConsentX e simplifique a conformidade de cookies do seu site.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre bloquear cookies e excluir cookies?
Os cookies tornam a internet melhor, mas têm o potencial de invadir a privacidade de maneiras com as quais a maioria das pessoas nunca consentiu. O bloqueio de cookies é uma solução que impede que os cookies não essenciais sejam carregados antes que o visitante dê sua permissão. Neste artigo, discuti em detalhes o fenômeno do bloqueio de cookies.
O bloqueio de cookies impede todo o rastreamento on-line?
Examinamos como os cookies são usados nos sites, da autenticação e dos carrinhos de compras à análise e à publicidade. Também consideramos a importância do bloqueio de cookies para a conformidade legal e a reputação. Além disso, vimos o conceito de bloqueio automático de cookies, uma solução prática que cuida dos detalhes por você. Ao longo da discussão, identificamos a diferença entre cookies primários e de terceiros e examinamos as funções dos vários tipos de cookies. Por fim, avaliamos o impacto do bloqueio de cookies em sites, profissionais de marketing e usuários.
O bloqueio de cookies vai reduzir os dados de análise do site?
Com as preocupações crescentes com a privacidade, o ambiente da internet está caminhando para mais transparência e controle. Os fabricantes de navegadores estão tornando os cookies de rastreamento cada vez mais difíceis de usar, e as regulamentações legais estão ficando mais rígidas no mundo todo. As empresas que entenderem a importância de se adaptar às novas circunstâncias serão as vencedoras desse setor. Se você é responsável por um site que usa cookies, já passou da hora de considerar a implementação de um recurso de bloqueio de cookies.
Os cookies de terceiros vão desaparecer completamente?
Ao usar a ConsentX, você pode escanear seu site com um scanner de cookies, classificar seus cookies e deixar que o bloqueador de cookies assuma quando você precisar. É uma solução prática que protege os visitantes do seu site e a reputação da sua empresa.
Qual é a diferença entre bloquear cookies e excluir cookies?
Excluir cookies remove os arquivos que já estão salvos no seu dispositivo. O bloqueio de cookies impede que eles sejam salvos desde o início. Excluir é uma etapa de limpeza, enquanto bloquear é uma etapa de prevenção. Para ter mais privacidade, muitas pessoas usam as duas coisas.