O que é o Google Consent Mode v2?
Também conhecido como: Consent Mode v2, Google Consent Mode, Google Consent Mode 2, GCM v2
Ele permite que as tags do Google ajustem seu comportamento com base no estado de consentimento do usuário. O Consent Mode v2 introduziu dois sinais adicionais de consentimento — ad_user_data e ad_personalization — ao lado dos sinais já existentes ad_storage e analytics_storage.
Quando o consentimento é negado, as tags do Google podem operar com funcionalidade restrita e, dependendo da implementação e do produto, o Google pode usar modelagem para ajudar a preservar as capacidades de mensuração sem tratar o consentimento negado como concedido.
O Google Consent Mode não é um banner de consentimento nem uma plataforma de gestão de consentimento (CMP). Ele é, na verdade, uma estrutura técnica que comunica estados de consentimento aos produtos do Google.
O que significa Google Consent Mode v2?
O Google Consent Mode v2 é um mecanismo técnico que conecta as escolhas de consentimento de um site às tecnologias de publicidade e de analytics do Google.
Uma implementação típica funciona assim:
Chegar
Um visitante chega a um site.
Determinar
O sistema de consentimento do site determina as escolhas de privacidade aplicáveis ao visitante.
Comunicar
O estado de consentimento é comunicado às tags do Google.
Adaptar
As tags do Google ajustam seu comportamento com base nos sinais de consentimento correspondentes.
Atualizar
Se o consentimento mudar, o estado de consentimento é atualizado.
Tratar
Os serviços do Google tratam os dados de acordo com os sinais de consentimento que recebem.
O Google descreve o Consent Mode como uma forma de ajustar o comportamento das tags do Google com base nas escolhas de consentimento do usuário. Ele pode ser implementado por meio de uma CMP ou de um banner de consentimento personalizado.
O que mudou no Google Consent Mode v2?
A principal mudança no Consent Mode v2 foi a adição de dois sinais de consentimento:
Eles foram adicionados aos já existentes:
A documentação atual do Google identifica essas configurações de consentimento e explica seus respectivos papéis.
Os quatro principais sinais do Consent Mode
| Sinal | O que ele controla |
|---|---|
| ad_storage | Se cookies ou armazenamento relacionados a publicidade podem ser usados |
| analytics_storage | Se cookies ou armazenamento relacionados a analytics podem ser usados |
| ad_user_data | Se dados do usuário podem ser enviados ao Google para fins de publicidade |
| ad_personalization | Se os dados podem ser usados para publicidade personalizada |
O comportamento exato associado a cada sinal depende do produto do Google e da implementação.
O que é o ad_storage?
O ad_storage comunica se o usuário concedeu consentimento para o armazenamento relacionado a publicidade.
Quando o estado de consentimento correspondente é negado, as tags de publicidade do Google podem ajustar seu comportamento em vez de tratar o armazenamento de publicidade como permitido.
Esse sinal diz respeito principalmente a cookies de publicidade e ao armazenamento relacionado.
O que é o analytics_storage?
O analytics_storage comunica se o usuário concedeu consentimento para o armazenamento relacionado a analytics.
Ele é particularmente relevante para o Google Analytics.
Quando o armazenamento de analytics é negado, as tags do Google podem alterar seu comportamento de acordo, em vez de presumir que os cookies ou o armazenamento de analytics são permitidos.
O que é o ad_user_data?
O ad_user_data é um dos dois sinais adicionais introduzidos com o Consent Mode v2.
Ele comunica se foi concedido consentimento para o envio ao Google de dados do usuário provenientes de eventos e de propriedades do usuário para fins de publicidade. A documentação do Google define esse sinal como GRANTED ou DENIED.
Isso é diferente de simplesmente perguntar se um cookie de publicidade pode ser armazenado.
Portanto, um usuário pode ter um estado de consentimento em que o armazenamento de publicidade e o uso de dados do usuário são avaliados como permissões separadas.
O que é o ad_personalization?
O ad_personalization comunica se o usuário consentiu com a publicidade personalizada.
O Google define o sinal como consentimento para publicidade personalizada e usa os estados GRANTED ou DENIED.
Esse sinal é particularmente relevante para a personalização de publicidade e para a publicidade baseada em audiências.
Google Consent Mode v2 x Consent Mode
O Google Consent Mode v2 é a versão atualizada da estrutura Consent Mode do Google.
A principal distinção é a adição dos dois sinais de consentimento relacionados a publicidade:
Sinais originais do Consent Mode:
Consent Mode v2:
Os sinais adicionais permitem comunicar de forma mais granular as escolhas de privacidade do usuário relacionadas a publicidade.
O Google Consent Mode v2 é uma CMP?
Não.
O Google Consent Mode v2 e uma plataforma de gestão de consentimento são tecnologias diferentes.
Uma CMP é responsável por coletar e gerenciar a escolha de privacidade do usuário.
O Google Consent Mode comunica o estado de consentimento resultante às tags do Google.
Por exemplo:
- CMP
- Escolha do usuário
- Consent Mode
- Tags do Google
Portanto, uma CMP pode se integrar ao Consent Mode, mas o Consent Mode em si não substitui a CMP.
Google Consent Mode v2 x banner de cookies
Um banner de cookies é a interface por meio da qual um site pode apresentar escolhas de privacidade a um visitante.
O Google Consent Mode é o mecanismo técnico usado para comunicar os estados de consentimento aplicáveis às tags do Google.
Eles cumprem funções diferentes.
| Banner de cookies | Google Consent Mode v2 |
|---|---|
| Apresenta escolhas de privacidade | Comunica estados de consentimento |
| Interage diretamente com o usuário | Comunica-se com as tags do Google |
| Pode coletar consentimento | Não constitui, por si só, uma interface de consentimento |
| Pode oferecer escolhas granulares | Traduz as escolhas correspondentes em sinais de consentimento do Google |
| Parte de uma implementação mais ampla de CMP | Estrutura técnica específica do Google |
Portanto, um site pode ter um banner de cookies sem implementar corretamente o Consent Mode.
Da mesma forma, implementar o Consent Mode não torna o site automaticamente conforme do ponto de vista jurídico.
Como funciona o Google Consent Mode v2?
Uma implementação simplificada é assim:
Definir o estado de consentimento padrão
O site estabelece o estado inicial de consentimento antes que as tags correspondentes do Google entrem em operação.
Apresentar a interface de consentimento
A CMP ou o mecanismo de consentimento apresenta as escolhas aplicáveis ao visitante.
Captar a decisão do usuário
O visitante aceita, recusa ou personaliza suas preferências de privacidade.
Atualizar o Consent Mode
O site envia ao Google o estado de consentimento adequado.
As tags do Google se adaptam
As tags do Google ajustam seu comportamento de acordo com os sinais de consentimento.
Lidar com mudanças
Se o visitante alterar depois suas preferências de privacidade, o site deve atualizar o estado de consentimento de acordo.
Isso cria uma conexão entre a decisão de privacidade do usuário e o comportamento técnico dos serviços do Google.
O que acontece quando o consentimento é negado?
O Consent Mode foi projetado para que as tags do Google possam ajustar seu comportamento quando o consentimento correspondente é negado.
Por exemplo, quando o analytics_storage é negado, o armazenamento relacionado ao Google Analytics não é tratado como permitido.
Quando o consentimento relacionado a publicidade é negado, as tags de publicidade podem ajustar seu comportamento de acordo.
O Google também oferece abordagens de mensuração que envolvem modelagem nas implementações compatíveis. O comportamento exato depende do produto do Google, da configuração do Consent Mode e da implementação.
O princípio importante é:
O consentimento negado deve ser comunicado às tags correspondentes do Google, em vez de ser tratado como concedido.
O Google Consent Mode v2 bloqueia cookies?
Não por si só.
Essa distinção é extremamente importante.
O Consent Mode comunica o estado de consentimento. Ele não é a mesma coisa que um mecanismo de bloqueio de scripts.
Uma CMP ou uma implementação de gestão de tags pode determinar se uma tag pode ser executada, enquanto o Consent Mode comunica o estado de consentimento às tags do Google.
Para sites que exigem consentimento prévio, as organizações devem, portanto, considerar duas coisas:
- Se uma tag pode ser executada antes do consentimento e
- Qual estado de consentimento é comunicado ao Google.
O recurso de bloqueio prévio de scripts do ConsentX trata da primeira parte, enquanto sua integração com o Google Consent Mode trata da segunda.
Google Consent Mode v2 e consentimento prévio
Nas jurisdições em que o consentimento prévio é exigido para determinadas tecnologias, implementar o Consent Mode não elimina a necessidade de controles de consentimento adequados.
Por exemplo, um site pode configurar o Google Analytics para receber um estado de analytics_storage negado, mas ainda precisa avaliar se a implementação subjacente cumpre as regras aplicáveis de cookies e privacidade.
É por isso que o Consent Mode deve ser tratado como um componente de uma arquitetura de consentimento mais ampla, e não como um substituto da gestão de consentimento.
Basic Consent Mode x Advanced Consent Mode
O Google oferece suporte a diferentes abordagens de implementação do Consent Mode, incluindo o Basic Consent Mode e o Advanced Consent Mode.
A distinção é importante porque eles diferem na forma como as tags do Google se comportam antes de o usuário interagir com a interface de consentimento.
Basic Consent Mode
Em uma implementação básica, as tags do Google podem ser impedidas de carregar até que o visitante interaja com o mecanismo de consentimento.
Isso pode oferecer uma abordagem mais rigorosa quando o site deseja que as tags do Google permaneçam inativas até que uma decisão de consentimento seja tomada.
Advanced Consent Mode
No Advanced Consent Mode, as tags do Google podem carregar com estados padrão de consentimento e ajustar seu comportamento com base no estado de consentimento.
A documentação atual do Google descreve o Advanced Consent Mode como a abordagem padrão em algumas de suas implementações para dispositivos móveis e o diferencia do Basic Consent Mode.
A escolha entre Basic e Advanced deve ser avaliada em conjunto com os requisitos legais da organização, a configuração dos produtos do Google e a abordagem de mensuração desejada.
Google Consent Mode v2 e GDPR
O Google Consent Mode é particularmente relevante para sites que atendem usuários em jurisdições onde há requisitos de consentimento.
No GDPR, o consentimento deve atender a requisitos legais específicos quando o consentimento é a base legal aplicável.
O Consent Mode em si não determina se um site obteve um consentimento juridicamente válido no GDPR.
Em vez disso:
obtém e gerencia o consentimento
comunica o estado resultante ao Google
adaptam o comportamento a esse estado
O próprio Google recomenda consultar as equipes jurídicas para garantir que os mecanismos de consentimento atendam aos requisitos regulatórios aplicáveis.
Google Consent Mode v2 e a EU User Consent Policy
A EU User Consent Policy do Google impõe requisitos específicos a publishers e anunciantes que atuam nos mercados europeus correspondentes.
O Google afirma que os publishers devem obter consentimento para o uso de cookies ou outro armazenamento local quando exigido por lei e para a coleta, o compartilhamento e o uso de dados pessoais para publicidade personalizada. Para os produtos de publicidade correspondentes, o Google também exige mecanismos adequados de gestão de consentimento.
Portanto, o Consent Mode v2 é particularmente importante para organizações que usam produtos de publicidade e de mensuração do Google com tráfego europeu relevante.
O Google Consent Mode v2 torna um site conforme com o GDPR?
Não.
O Consent Mode é uma integração técnica, não uma solução completa de conformidade.
Por si só, ele não:
- Cria um aviso de privacidade juridicamente válido
- Determina a base legal correta
- Obtém um consentimento válido
- Bloqueia todos os rastreadores de terceiros
- Trata tecnologias que não são do Google
- Atende às requisições dos titulares dos dados
- Estabelece políticas de retenção
- Cria um registro completo de cada decisão de privacidade
- Garante a conformidade com as regras do GDPR ou de ePrivacy
Uma arquitetura completa de conformidade pode exigir uma CMP, bloqueio prévio, avisos de privacidade, registros de consentimento, gestão de direitos e outros controles.
Google Consent Mode v2 e Google Analytics 4
O Google Consent Mode está intimamente associado ao Google Analytics 4 (GA4).
O estado de consentimento pode afetar a forma como o Google Analytics trata as informações.
Por exemplo, o analytics_storage comunica se o armazenamento relacionado a analytics é permitido.
A documentação atual do Google também expõe configurações de consentimento como ad_user_data e ad_personalization em sua infraestrutura de mensuração.
Portanto, uma implementação correta do GA4 deve garantir que o estado de consentimento comunicado pelo site reflita com precisão a escolha de privacidade do usuário.
Google Consent Mode v2 e Google Ads
O Consent Mode também é importante para sites que usam o Google Ads e tecnologias de publicidade relacionadas.
O consentimento relacionado a publicidade pode afetar:
- O armazenamento de publicidade
- Os dados do usuário enviados para publicidade
- A publicidade personalizada
- A mensuração
- As funcionalidades relacionadas a audiências
O impacto específico depende do produto do Google e da configuração.
Uma CMP pode traduzir as preferências de publicidade de um visitante nos sinais correspondentes do Consent Mode.
Google Consent Mode v2 e Google Tag Manager
O Google Tag Manager (GTM) pode ser usado para implantar tags do Google e de terceiros.
O Consent Mode pode funcionar em conjunto com o GTM para comunicar estados de consentimento e controlar o comportamento das tags.
No entanto, simplesmente instalar o Consent Mode por meio do GTM não garante que todas as tags respeitem a escolha de privacidade do usuário.
Uma implementação robusta deve avaliar:
- Quais tags carregam
- Quando elas carregam
- Quais verificações de consentimento elas usam
- Quais sinais de consentimento elas recebem
- Se as tags de terceiros são controladas
- O que acontece depois que o consentimento é revogado
Isso é particularmente importante quando o GTM contém tags de publicidade ou de analytics que não são do Google.
Google Consent Mode v2 e rastreadores de terceiros
O Consent Mode comunica o consentimento principalmente às tecnologias do Google.
Ele não controla automaticamente todos os rastreadores de terceiros presentes em um site.
Um site também pode conter:
- Meta Pixel
- LinkedIn Insight Tag
- TikTok Pixel
- Microsoft Advertising
- Hotjar
- HubSpot
- Outras ferramentas de analytics
- Outras tecnologias de publicidade
Essas tecnologias exigem seus próprios controles de consentimento quando aplicável.
É por isso que uma CMP em todo o site e um sistema de bloqueio prévio de scripts podem ser mais abrangentes do que depender apenas do Google Consent Mode.
Como testar o Google Consent Mode v2?
Uma auditoria adequada do Consent Mode deve testar o site em vários estados.
Antes do consentimento
Verifique:
- Estado de consentimento padrão
- Comportamento das tags do Google
- Cookies e armazenamento
- Requisições de rede
- Rastreadores de terceiros
Depois de aceitar analytics
Verifique:
- analytics_storage
- Comportamento do GA4
- Cookies de analytics
- Requisições de rede correspondentes
Depois de aceitar publicidade
Verifique:
- ad_storage
- ad_user_data
- ad_personalization
- Tecnologias de publicidade
Depois de recusar
Verifique:
- Os sinais de consentimento estão definidos como negados quando cabível
- O armazenamento correspondente não é criado
- As tags se comportam de acordo com o estado negado
- Os rastreadores aplicáveis que não são do Google permanecem bloqueados
Depois de revogar o consentimento
Verifique:
- O estado de consentimento muda
- O tratamento futuro correspondente é restringido
- As preferências de privacidade persistem corretamente
- O site não restaura silenciosamente um consentimento anteriormente negado
Erros comuns no Google Consent Mode v2
Tratar o Consent Mode como um banner de cookies
O Consent Mode não substitui a interface de consentimento voltada ao usuário.
Carregar rastreadores antes do consentimento
O Consent Mode não impede automaticamente que todos os rastreadores sejam disparados.
Implementar apenas o ad_storage
O Consent Mode v2 inclui sinais adicionais para dados do usuário e personalização de publicidade.
Ignorar o analytics_storage
O consentimento para analytics precisa ser representado separadamente quando aplicável.
Tratar as tags do Google como os únicos rastreadores
Um site pode conter muitas tecnologias de terceiros fora do ecossistema do Google.
Deixar de atualizar o consentimento depois que o usuário altera suas preferências
Um sistema de consentimento precisa lidar tanto com a decisão inicial quanto com as mudanças posteriores.
Presumir que integração técnica equivale a conformidade jurídica
O Consent Mode é uma estrutura técnica. A conformidade jurídica depende da implementação mais ampla.
Checklist de implementação do Google Consent Mode v2
Um checklist prático de implementação inclui:
- Identificar todas as tags do Google presentes no site.
- Identificar quais produtos do Google estão em uso.
- Determinar os requisitos de consentimento aplicáveis.
- Configurar o estado de consentimento padrão adequado.
- Implementar o ad_storage.
- Implementar o analytics_storage.
- Implementar o ad_user_data.
- Implementar o ad_personalization.
- Conectar o Consent Mode à CMP.
- Garantir que o consentimento seja atualizado depois que o usuário faz uma escolha.
- Testar os estados de aceitação e de recusa.
- Testar a revogação do consentimento.
- Verificar cookies e requisições de rede.
- Revisar a configuração do Google Tag Manager.
- Auditar separadamente os rastreadores de terceiros que não são do Google.
- Manter evidências adequadas de consentimento.
Como o ConsentX funciona com o Google Consent Mode v2
O ConsentX atua como a camada de gestão de consentimento que capta a escolha de privacidade do usuário e comunica o estado correspondente às tecnologias do Google.
Uma arquitetura simplificada é:
- Visitante
- CMP do ConsentX
- Escolha do usuário
- Consent Mode v2
- Tags do Google
Ao mesmo tempo, o ConsentX pode oferecer controles adicionais sobre o ambiente mais amplo do site, incluindo:
Banners de consentimento
Escolhas granulares de privacidade
Bloqueio prévio de scripts
Descoberta de cookies e rastreadores
Registros de consentimento
Evidências de auditoria
Regras de privacidade por região
Revogação do consentimento
Isso é importante porque o Google Consent Mode cuida da camada de consentimento específica do Google, enquanto uma CMP pode gerenciar a decisão de privacidade mais ampla.
Google Consent Mode v2 x plataforma de gestão de consentimento
| Google Consent Mode v2 | Plataforma de gestão de consentimento |
|---|---|
| Estrutura técnica do Google | Plataforma de gestão de privacidade |
| Comunica estados de consentimento ao Google | Coleta e gerencia as escolhas dos usuários |
| Controla o comportamento das tags do Google | Pode controlar tecnologias do Google e de terceiros |
| Usa os sinais de consentimento do Google | Pode dar suporte a vários marcos de privacidade |
| Não é uma interface completa de consentimento | Normalmente fornece a interface de consentimento |
| Não substitui a conformidade jurídica | Apoia a implementação técnica da conformidade |
As duas tecnologias são complementares, e não concorrentes.
Google Consent Mode v2 x Google Tag Manager
Essas também são tecnologias diferentes.
O Google Tag Manager é um sistema de gestão de tags usado para implantar e gerenciar tags.
O Google Consent Mode é uma estrutura de estado de consentimento que informa às tags do Google como se comportar com base nas escolhas de privacidade do usuário.
Eles podem ser usados juntos, mas um não substitui o outro.
Principais conclusões
O Google Consent Mode v2 é a estrutura do Google para comunicar as escolhas de consentimento do usuário às tags do Google.
Os pontos principais são:
- O Consent Mode ajusta o comportamento das tags do Google com base nos estados de consentimento.
- O Consent Mode v2 acrescentou ad_user_data e ad_personalization.
- Os principais sinais de consentimento são ad_storage, analytics_storage, ad_user_data e ad_personalization.
- O Consent Mode não é uma CMP.
- O Consent Mode não é um banner de cookies.
- O Consent Mode não bloqueia automaticamente todos os rastreadores.
- Ele deve ser integrado a um sistema adequado de gestão de consentimento.
- O Basic Consent Mode e o Advanced Consent Mode têm comportamentos de implementação diferentes.
- O Consent Mode é particularmente relevante para a publicidade e o analytics do Google em mercados com requisitos de consentimento aplicáveis.
- Por si só, o Consent Mode não torna um site conforme com o GDPR.
- Os rastreadores que não são do Google ainda exigem consideração separada.
- Os testes devem abranger o consentimento inicial, a aceitação, a recusa e a revogação.
O Google Consent Mode v2 funciona melhor quando está conectado a uma arquitetura de consentimento mais ampla.
O objetivo não é simplesmente instalar um script do Google. É garantir que:
- Escolha do usuário
- Estado de consentimento
- Comportamento das tags
- Evidências de auditoria
Torne os sinais de consentimento do Google precisos e aplicáveis
O ConsentX ajuda as organizações a coletar escolhas de privacidade, aplicar o comportamento dos rastreadores e comunicar estados de consentimento às tecnologias do Google por meio do Consent Mode v2. Conecte seu sistema de gestão de consentimento ao Google Consent Mode v2 com o ConsentX.
Termos relacionados
Software que coleta, gerencia, aplica e registra as escolhas de privacidade dos usuários.
Um mecanismo para obter e gerenciar o consentimento para cookies e tecnologias semelhantes quando o consentimento é exigido.
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A plataforma de analytics do Google, que pode usar os sinais do Consent Mode para ajustar seu comportamento.
A plataforma de gestão de tags do Google para implantar e gerenciar as tags de um site.
Sinal do Consent Mode que controla o armazenamento relacionado a publicidade.
Sinal do Consent Mode que controla o armazenamento relacionado a analytics.
Sinal do Consent Mode v2 relativo ao envio de dados do usuário ao Google para fins de publicidade.
Sinal do Consent Mode v2 relativo à publicidade personalizada.
O regulamento abrangente de proteção de dados da União Europeia.
Um marco do setor de publicidade para comunicar consentimento e escolhas de fornecedores no ecossistema de publicidade programática.