Introducción
Cada vez que un usuario visita un sitio web, se guardan en su dispositivo varios archivos pequeños. Estos archivos se conocen comúnmente como cookies. Aunque a algunas personas este fenómeno pueda parecerles poco importante, lo cierto es que las cookies influyen en casi todos los aspectos de la actividad de un usuario en el sitio web. Conviene aclarar que las cookies determinan qué información puede guardar un sitio web sobre un usuario, qué quiere comunicarle y qué comportamientos le conviene adoptar.
Por eso surgió el concepto de bloqueo de cookies. El bloqueo de cookies es un proceso que impide que un sitio web guarde cookies en el dispositivo del usuario o acceda a ellas. Este proceso puede aplicarse de forma manual o automática mediante una extensión del navegador. Además, los sitios web también pueden abstenerse de colocar cookies hasta que el usuario las solicite expresamente. Las distintas técnicas de bloqueo de cookies crean condiciones específicas para los usuarios que visitan los sitios web.
Los propietarios de sitios web suelen aplicar métodos de bloqueo de cookies para cumplir con exigencias legales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Estas normas obligan a los sitios web a informar al usuario de la recopilación de sus datos y a obtener su consentimiento. No cumplir con las leyes sobre cookies puede acarrear sanciones graves y dañar la reputación de una empresa. Por otro lado, esas mismas leyes exigen que los sitios web pidan consentimiento para almacenar cookies en los dispositivos de los usuarios, lo que significa que el usuario tiene el derecho legítimo de rechazar esa solicitud. Desde el punto de vista del usuario, el bloqueo de cookies ayuda a preservar su privacidad y a evitar el seguimiento de su historial y su comportamiento de navegación.
Es evidente que el bloqueo de cookies es un tema muy relevante y de importancia crítica para los sitios web, los profesionales del marketing y los clientes. Los principales navegadores, como Safari y Firefox, han empezado a bloquear por defecto las cookies de terceros. Además, los requisitos legales y las preocupaciones de los usuarios por su privacidad no dejan de evolucionar. Por eso, una empresa, un profesional del marketing o un usuario corriente debe estar al tanto de estos cambios y hacer los ajustes necesarios en sus sitios web o navegadores.
Cómo usan las cookies los sitios web
Una cookie puede describirse como un pequeño fragmento de datos, en forma de archivo de texto, que el servidor de un sitio web almacena en el navegador del usuario. Cabe señalar que el servidor lee este archivo, que contiene cierta información cifrada, cada vez que la página se recarga o se vuelve a visitar. Así, las cookies permiten a los sitios reconocer a un usuario concreto.
Para entender cómo funcionan estas herramientas en línea, se pueden comparar con el resguardo de un guardarropa. En esta analogía, la prenda de una persona son los datos almacenados en el servidor, el resguardo de papel representa la cookie y el encargado del guardarropa es el servidor web. Cuando una persona visita un sitio web, este guarda algunos datos sobre ella en su servidor. Cada vez que la persona vuelve al sitio, el servidor web la reconoce y le ofrece la misma experiencia.
Entre los usos más habituales de las cookies se encuentran los siguientes:
- Los sitios permiten a los usuarios mantener la sesión iniciada sin recargar la página ni volver a introducir sus contraseñas.
- Las plataformas recuerdan los artículos que el usuario ha añadido a su carrito
- Los sistemas recuerdan las preferencias del usuario, como el idioma y el aspecto del sitio.
- Los servidores cuentan el número de visitantes e identifican las páginas más populares.
- Los sitios hacen un seguimiento de los intereses de los usuarios para mostrarles anuncios relevantes.
La mayoría de los usos habituales de las cookies benefician a ambas partes. Sin embargo, hay que tener en cuenta que los sistemas de seguimiento pueden resultar invasivos. Por eso la privacidad es una cuestión de gran importancia para el público en general.
¿Por qué necesitas bloquear cookies?
La principal ventaja del bloqueo de cookies es que permite a los usuarios decidir qué datos se recopilan y cuáles no. Hay varias razones por las que ambas partes, los propietarios de sitios web y los visitantes, se benefician de usar una herramienta de bloqueo.
Entre las razones para implementar el bloqueo de cookies en un sitio web están:
- El aspecto legal Los propietarios de sitios web deben conocer los requisitos y las leyes relacionados con este tema. Por ejemplo, el GDPR, la ePrivacy y la CCPA exigen el consentimiento del usuario antes de colocar o volver a leer cualquier cookie. Las herramientas de bloqueo de cookies ayudan a los propietarios a cumplir la normativa. Además, permiten evitar las cuantiosas sanciones que pueden derivarse de infringir las leyes de privacidad.
- Más confianza y más visitantes La herramienta descrita permite a los visitantes del sitio web mantener el control de sus datos. Los usuarios valorarán poder decidir qué información se recopila y cuál no. Esto se traducirá en más confianza y en un aumento de las visitas.
Desde el punto de vista del usuario, las dos razones para bloquear cookies son:
- Más funciones de privacidad Las herramientas de bloqueo de cookies ayudan a los usuarios a mantener la privacidad de sus datos. También impiden que los sitios web recopilen datos personales, lo que reducirá la cantidad de información compartida con terceros.
- Menos riesgo Estas herramientas también son útiles porque ayudan a los usuarios a reducir el riesgo de ser rastreados y segmentados en internet.
En definitiva, las herramientas de bloqueo de cookies son muy importantes. Su función principal es devolver el control a los usuarios. Son los propios usuarios quienes gestionan los datos recopilados y, por tanto, deciden quién puede acceder a ellos y quién no.
Más información : Cookies esenciales frente a no esenciales: lo que las empresas deben saber
¿Qué es el bloqueo automático de cookies?
El trabajo manual no es escalable. Un sitio web con mucho movimiento puede incluir decenas de scripts, y cada uno de ellos puede colocar sus propias cookies en el ordenador del usuario. Una tarea tan tediosa difícilmente puede hacerse a mano sin cometer errores.
Por eso algunos sitios web utilizan el bloqueo automático de cookies. Se trata de una herramienta práctica que analiza el sitio web, elabora la lista de cookies y scripts y los bloquea hasta que el usuario consiente su uso. No requiere programación y se actualiza fácilmente cuando se añaden elementos nuevos al sitio web.
Así funciona, a grandes rasgos, el bloqueo automático de cookies:
- Analiza el sitio web y elabora la lista de cookies y scripts.
- A continuación, los clasifica en las categorías de cookies que se detallan más adelante.
- Después, bloquea todas las cookies que no cuentan con una casilla de consentimiento.
- Cuando el usuario hace clic en aceptar, se activan todas las cookies bloqueadas.
- Por último, se recuerda la elección del usuario para que no tenga que volver a configurar sus preferencias en cada sitio web.
El bloqueo automático de cookies no solo ahorra tiempo y evita errores, sino que además crece con tu sitio web. Si añades una función nueva, como un chat, hará falta un script adicional, que la herramienta de bloqueo automático de cookies bloqueará automáticamente. También puedes utilizar una plataforma de gestión del consentimiento como, por ejemplo, ConsentX para gestionar los consentimientos de cookies de forma automatizada.
Cookies propias frente a cookies de terceros
Para entender el bloqueo de cookies, hay que saber a quién pertenece la cookie: si es propia o de terceros.
Las cookies propias proceden del dominio visitado; su finalidad principal es aportar información sobre la sesión de navegación en ese dominio.
| Característica | Cookies propias | Cookies de terceros |
|---|---|---|
| Quién las establece | El sitio que visitas | Una empresa externa |
| Finalidad principal | Inicio de sesión, carrito, configuración | Seguimiento publicitario, elaboración de perfiles |
| Dónde funcionan | Solo en ese sitio | En muchos sitios |
| Riesgo para la privacidad | Bajo | Alto |
| Bloqueo por el navegador | Rara vez se bloquean | A menudo se bloquean por defecto |
| Ejemplo | Mantener tu sesión iniciada | Seguirte para mostrarte anuncios |
Las cookies de terceros, en cambio, pertenecen a otra empresa (una red publicitaria) cuyo código está integrado en el dominio en cuestión.
Cabe destacar que los navegadores ponen el foco en las cookies de terceros: tanto Safari como Firefox las bloquean con su configuración predeterminada, y Chrome también se ha sumado a la tendencia y ha reforzado la protección de la privacidad. El motivo de este cambio es evidente: las cookies de terceros se utilizan a menudo para acechar a los usuarios y seguirlos de un sitio a otro sin que lo sepan. No obstante, también hay que mencionar que las cookies propias también deberían bloquearse si sirven para fines de seguimiento y publicidad.
Por eso, un software de bloqueo de cookies inteligente analiza el origen y la finalidad de cada cookie, y no solo si es propia
Tipos de cookies
Las cookies también pueden clasificarse según su finalidad. Con esa clasificación en mente, queda claro por qué ciertas cookies deben permitirse y cuáles conviene bloquear.
| Tipo de cookie | Qué hace | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | Mantienen el sitio en funcionamiento, por ejemplo el inicio de sesión y la seguridad | No |
| De preferencias (funcionales) | Recuerdan el idioma, la región o el diseño elegidos | Normalmente sí |
| Analíticas (estadísticas) | Cuentan las visitas y muestran cómo se usa el sitio | Sí |
| De marketing (publicidad) | Rastrean el comportamiento para mostrar anuncios segmentados | Sí |
| Cookies de sesión | Duran solo hasta que cierras el navegador | Depende del uso |
| Cookies persistentes | Permanecen en tu dispositivo durante días, meses o años | Depende del uso |
Las cookies estrictamente necesarias son las únicas que los sitios web pueden establecer sin consentimiento. Son cookies imprescindibles para el funcionamiento de un sitio web, como un carrito de compra o una sesión de autenticación.
Todas las demás cookies requieren el consentimiento explícito del usuario, y por eso es con ellas donde el bloqueo de cookies desempeña su papel principal. Al bloquearlas, el script no podrá ejecutarse hasta que el usuario conceda su permiso, lo que constituye un comportamiento predeterminado adecuado para las cookies analíticas y de marketing mediante un banner de consentimiento de cookies
Impacto del bloqueo de cookies en los sitios web, los profesionales del marketing y los usuarios
La función de bloqueo de cookies afecta de forma distinta a los diferentes actores del ecosistema web. Conviene valorar en detalle las implicaciones positivas y negativas de esta herramienta.
| Grupo | Impacto positivo | Retos |
|---|---|---|
| Sitios web | Más seguridad jurídica, más confianza, prácticas de datos más limpias | Menos datos de visitantes, configuración adicional, necesidad de una herramienta de consentimiento |
| Profesionales del marketing | Enfoque en audiencias reales basadas en el permiso y en datos propios | Segmentación publicitaria más débil, seguimiento más difícil, lagunas en los informes |
| Usuarios | Más privacidad, más control, menos anuncios invasivos | Algunas funciones pueden fallar, más ventanas emergentes que responder |
Propietarios de sitios web. La posibilidad de bloquear cookies permite ofrecer a los visitantes del sitio web un mayor énfasis en la privacidad. Este enfoque generará más interacción y más fidelidad a la marca. La pérdida de datos analíticos es la única consecuencia negativa evidente: los profesionales del marketing pierden algunas métricas sobre el rendimiento de sus campañas promocionales.
Profesionales del marketing. Este grupo sale perjudicado por el bloqueo de cookies, ya que disminuye su capacidad de mostrar anuncios segmentados. Utilizar datos de terceros para crear segmentos de clientes se complica cuando las funciones de bloqueo de cookies están activadas. Aun así, los datos propios, los correos de marketing basados en el permiso y los contenidos alternativos ofrecen una base sólida para construir una estrategia de marketing de éxito. En este caso, la relación con la audiencia es más significativa que con el enfoque tradicional.
Usuarios del sitio web. Este grupo se beneficia de tener el control de sus datos personales y de decidir qué sitios web pueden utilizar esa información. Además, los usuarios pueden personalizar su experiencia aceptando las cookies esenciales y rechazando las innecesarias. El único inconveniente posible es que añadir artículos a la cesta o identificarse en un sitio web concreto resulte algo más complicado.
En general, los resultados descritos reflejan el impacto globalmente positivo de esta función en el ecosistema web. En concreto, la posibilidad de bloquear cookies favorece una competencia justa entre los propietarios de sitios web e impulsa la creación de un modelo de negocio sostenible basado en la confianza.
¿Por qué bloquean cookies los navegadores? (Privacidad y normativa)
Los navegadores no bloquean cookies por capricho. Hay dos motivos principales: la privacidad de los usuarios y la legislación.
Privacidad de los usuarios. La gente se ha cansado de que la rastreen. Las investigaciones, tanto en estudios científicos como en la prensa, han sacado a la luz la magnitud de la vigilancia publicitaria. Los fabricantes de navegadores han respondido desarrollando medidas alternativas para proteger la privacidad de los usuarios. Safari ha introducido Intelligent Tracking Prevention y Firefox ha desarrollado Enhanced Tracking Protection. Ambos navegadores han integrado la tecnología de bloqueo de cookies directamente en su software, con lo que impiden por defecto el seguimiento entre sitios. Chrome también ha incorporado funciones centradas en la privacidad y ha dado a los usuarios más control sobre las cookies de terceros.
Legislación y normativa. Muchos gobiernos han aprobado leyes de privacidad que exigen obtener el consentimiento explícito de los usuarios antes de almacenar cookies no esenciales en sus dispositivos.
Estos son algunos ejemplos de legislación que pueden afectar a tu negocio:
- GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) El reglamento europeo de protección de datos, que obliga a las empresas a obtener el consentimiento de los usuarios antes de almacenar cookies no esenciales.
- Directiva ePrivacy Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas que también afecta al uso de cookies.
- CCPA/CPRA (California Privacy Rights Initiative) La ley de privacidad de California, que, entre otras cosas, permite a los usuarios prohibir la recopilación y el intercambio de sus datos.
- Otras normativas y leyes similares al GDPR se están adoptando en muchos países, como Brasil, la India y Canadá.
Estas normativas obligan a las empresas a informar a los usuarios de la recopilación de sus datos, que es precisamente lo que hacen las cookies, y a darles la opción de permitirlas o rechazarlas. Al mismo tiempo, los navegadores están tomando medidas para ayudar a los usuarios a gestionar y bloquear cookies por su cuenta. Estas medidas de los navegadores fomentan indirectamente la adopción de tecnologías respetuosas con la privacidad en los sitios web, porque refuerzan la protección frente al seguimiento.
Por lo tanto, para proteger a los visitantes de tu sitio web y mantener el cumplimiento de las leyes de privacidad, no debes depender únicamente de los navegadores y de las tecnologías de protección contra el seguimiento. Lo mejor es utilizar tu propia solución de gestión del consentimiento de cookies, que bloquee las cookies hasta que el usuario consienta que se almacenen en su dispositivo.
Conclusión
Las cookies mejoran internet, pero pueden invadir la privacidad de maneras que la mayoría de la gente nunca ha consentido. El bloqueo de cookies es una solución que evita que las cookies no esenciales se carguen antes de que el visitante dé su permiso. En este artículo he analizado en detalle el fenómeno del bloqueo de cookies.
Hemos visto cómo se utilizan las cookies en los sitios web, desde la autenticación y los carritos de compra hasta la analítica y la publicidad. También hemos analizado la importancia del bloqueo de cookies para el cumplimiento legal y la reputación. Además, hemos repasado el concepto de bloqueo automático de cookies, una solución práctica que se ocupa de los detalles por ti. A lo largo del artículo hemos explicado la diferencia entre las cookies propias y las de terceros y hemos examinado las funciones de los distintos tipos de cookies. Por último, hemos evaluado el impacto del bloqueo de cookies en los sitios web, los profesionales del marketing y los usuarios.
Con la creciente preocupación por la privacidad, internet avanza hacia una mayor transparencia y un mayor control. Los fabricantes de navegadores ponen cada vez más difícil el uso de cookies de seguimiento, y las normativas legales se endurecen en todo el mundo. Las empresas que entiendan la importancia de adaptarse a las nuevas circunstancias serán las ganadoras en este sector. Si eres responsable de un sitio web que utiliza cookies, ha llegado el momento de plantearte implementar una función de bloqueo de cookies.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre bloquear cookies y eliminarlas?
Las cookies mejoran internet, pero pueden invadir la privacidad de maneras que la mayoría de la gente nunca ha consentido. El bloqueo de cookies es una solución que evita que las cookies no esenciales se carguen antes de que el visitante dé su permiso. En este artículo he analizado en detalle el fenómeno del bloqueo de cookies.
¿El bloqueo de cookies detiene todo el seguimiento en línea?
Hemos visto cómo se utilizan las cookies en los sitios web, desde la autenticación y los carritos de compra hasta la analítica y la publicidad. También hemos analizado la importancia del bloqueo de cookies para el cumplimiento legal y la reputación. Además, hemos repasado el concepto de bloqueo automático de cookies, una solución práctica que se ocupa de los detalles por ti. A lo largo del artículo hemos explicado la diferencia entre las cookies propias y las de terceros y hemos examinado las funciones de los distintos tipos de cookies. Por último, hemos evaluado el impacto del bloqueo de cookies en los sitios web, los profesionales del marketing y los usuarios.
¿El bloqueo de cookies reducirá los datos analíticos de un sitio web?
Con la creciente preocupación por la privacidad, internet avanza hacia una mayor transparencia y un mayor control. Los fabricantes de navegadores ponen cada vez más difícil el uso de cookies de seguimiento, y las normativas legales se endurecen en todo el mundo. Las empresas que entiendan la importancia de adaptarse a las nuevas circunstancias serán las ganadoras en este sector. Si eres responsable de un sitio web que utiliza cookies, ha llegado el momento de plantearte implementar una función de bloqueo de cookies.
¿Van a desaparecer por completo las cookies de terceros?
Con ConsentX puedes analizar tu sitio web con un escáner de cookies, clasificar tus cookies y dejar que el bloqueador de cookies se encargue cuando lo necesites. Es una solución práctica que protegerá a los visitantes de tu sitio web y la reputación de tu empresa.
¿Cuál es la diferencia entre bloquear cookies y eliminarlas?
Eliminar cookies borra los archivos que ya están guardados en tu dispositivo. El bloqueo de cookies impide que lleguen a guardarse. Eliminar es una medida de limpieza, mientras que bloquear es una medida de prevención. Para proteger mejor su privacidad, mucha gente utiliza ambas.