ConsentX vs. CookieYes: recursos, preços e conformidade com a privacidade

Introdução

Toda vez que um usuário acessa um site, dados chamados cookies são armazenados no navegador dele. Esses dados incluem informações de login, idioma, preferências do usuário e itens do carrinho de compras. Alguns cookies também acompanham as ações dos usuários e o comportamento deles na internet. Hoje, as leis de privacidade exigem que os sites peçam o consentimento dos usuários antes de armazenar esses dados.

Diversas leis de proteção de dados, como o GDPR na Europa, a CCPA na Califórnia e o DPDP Act na Índia, garantem aos usuários direitos legais sobre suas informações. Sites que não cumprem essas regras podem enfrentar multas pesadas, problemas jurídicos e danos à reputação. Até empresas novas e sites sem um público expressivo precisam lidar com as regulamentações de privacidade se tiverem usuários em regiões cobertas por essas leis.

Uma plataforma de gestão de consentimento (Consent Management Platform, ou CMP) é uma ferramenta que ajuda as organizações a cumprir as leis de privacidade. Ela oferece aos usuários uma interface na forma de um banner de cookies, pede o consentimento deles, desativa determinados rastreadores no site e armazena as informações necessárias para comprovar a conformidade. Na maioria dos casos, a CMP oferece opções aos usuários e permite que eles retirem ou concedam o consentimento a qualquer momento.

As organizações têm várias CMPs à disposição, e duas das mais comuns são a CookieYes e a ConsentX. As duas ajudam os sites a coletar o consentimento dos usuários e a manter a conformidade com as leis de privacidade de dados. No entanto, elas diferem em vários pontos, como facilidade de uso, personalização, integração, recursos e suporte. Enquanto a CookieYes é mais fácil de configurar e tem um plano gratuito, a ConsentX oferece opções de rastreamento melhores, um alcance geográfico maior e cobre o DPDP Act da Índia.

ConsentX vs. CookieYes: principais diferenças

Antes de nos aprofundarmos no tema, vamos observar a lista abaixo e entender as principais diferenças entre as duas.

Tanto a ConsentX quanto a CookieYes oferecem soluções de consentimento de cookies; no entanto, a CookieYes se concentra mais em ajudar você a entrar no ar mais rápido e com menos complicação, enquanto a ConsentX é melhor para comprovar o consentimento e garantir a conformidade com uma ampla gama de regulamentações, um ponto importante se a sua empresa atua na Índia.

O que é a ConsentX?

A ConsentX é uma plataforma de gestão de consentimento criada para ajudar as empresas a reduzir os riscos de conformidade com a privacidade. A ferramenta permite exibir um banner de cookies, fazer a varredura do site em busca de cookies e armazenar os registros das escolhas de consentimento de cookies de cada usuário.

O serviço se destaca pela ênfase na trilha de auditoria necessária para demonstrar o consentimento. Muitas regulamentações de privacidade ao redor do mundo exigem que as empresas consigam apresentar uma trilha de auditoria confiável dos consentimentos dos usuários a autoridades reguladoras e clientes. Em outras palavras, se um cliente pedir informações sobre quando um usuário deu o consentimento, você deve conseguir recuperar os registros necessários de forma rápida e transparente. Esse recurso é especialmente útil para empresas sujeitas ao DPDP Act, a lei de privacidade de dados da Índia. Mas, como a ferramenta também atende ao GDPR, à CCPA e a outras regulamentações internacionais, ela pode ser usada para usuários de diferentes partes do mundo.

Por fim, a ferramenta é fácil de usar e não exige conhecimento técnico. O painel é intuitivo e foi projetado para que pessoas que não são desenvolvedoras consigam atualizar o banner de cookies, revisar os cookies e consultar os registros de consentimento.

O que é a CookieYes?

A CookieYes é uma solução avançada de consentimento de cookies que prioriza a máxima facilidade de uso para profissionais que não programam. Com essa ferramenta, você consegue personalizar um banner de consentimento de cookies, fazer a varredura do site em busca de cookies e bloquear a execução de scripts até que o usuário dê permissão, com o mínimo de esforço.

O serviço oferece um plano gratuito e três planos pagos (Basic, Pro e Ultimate), organizados de acordo com o número de domínios por mês e o número de visualizações de página por domínio. Todos os planos incluem suporte ao GDPR, à CCPA/CPRA, à LGPD, à POPIA e à VCDPA. Além disso, o Google Consent Mode v2 está disponível em todos os planos, enquanto o IAB TCF v2.3 é um recurso dos planos superiores. Segundo avaliações públicas, a CookieYes também tem a certificação de CMP Google Gold Tier.

A ferramenta tem o melhor custo-benefício para usuários com um único site e para pequenos portfólios, por causa da cobrança "por domínio". Depois de apresentar os principais recursos das duas soluções de consentimento de cookies, é hora de compará-las na tabela a seguir.

ConsentX vs. CookieYes: comparação de recursos

Os recursos são a principal base para evidenciar as diferenças na comparação ConsentX vs. CookieYes. As duas CMPs atendem aos requisitos padrão, mas o pacote da CookieYes oferece opções avançadas em termos de evidências e conformidade regional.

Com base nas informações apresentadas, é possível concluir que a CookieYes é mais completa em termos de recursos. Embora, à primeira vista, as soluções disponíveis pareçam semelhantes, a ConsentX tem ferramentas adicionais que ajudam o usuário a verificar a ausência de cookies de rastreamento e a garantir a conformidade com DSARs em caso de auditoria. O mecanismo de regras e o fluxo de DSAR integrado parecem vantajosos para organizações com vários domínios. Por outro lado, o conjunto básico de recursos da CookieYes deve ser suficiente para quem trabalha sozinho e só precisa exibir um banner de consentimento de cookies.

Saiba mais: Google Consent Mode vs. CMP: qual é a diferença?

Cobertura de conformidade com a privacidade

A conformidade com as leis de privacidade é o que impulsiona o uso de CMPs. Por isso, a cobertura das regulamentações relevantes por parte de uma CMP é de extrema importância.

Abaixo estão as diferenças essenciais nas legislações atendidas pela ConsentX e pela CookieYes.

• GDPR e UK GDPR: as duas CMPs oferecem um modo de consentimento opt-in para atender aos requisitos da regulamentação. No entanto, a ConsentX também permite remover caixas de seleção pré-marcadas e oferece botões com o mesmo destaque, alinhando-se melhor ao espírito da lei.
• CCPA/CPRA: as duas CMPs cobrem o escopo da lei de privacidade da Califórnia. No entanto, a ConsentX oferece suporte ao GPC (Global Privacy Control) e um scanner de CCPA gratuito.
• DPDPA (Índia): ao contrário da CookieYes, que não menciona essa lei na documentação pública, a ConsentX tem recursos nativos de CMP para o DPDPA, incluindo comprovantes de consentimento, verificação de idade e designações de consentimento parental exigidas pela Seção 9 do DPDPA.
• Outras regulamentações globais: enquanto a CookieYes cobre apenas GDPR, CCPA/CPRA, LGPD, POPIA e VCDPA, a ConsentX oferece soluções de CMP localizadas para 27 marcos regulatórios, incluindo LGPD, PIPEDA, PDPA e POPIA.
• Evidência de consentimento e auditoria: em comparação com o armazenamento de consentimentos da CookieYes, a ConsentX oferece uma CMP à prova de adulteração, com controle de versões e registro de data e hora, para garantir conformidade total e facilitar a auditoria das atividades relacionadas à privacidade.

Observe que nenhuma CMP substitui a orientação de um profissional de privacidade qualificado. Recomenda-se combinar as CMPs com uma avaliação individual feita por um advogado especializado em proteção de dados.

Comparação de preços

Uma das principais preocupações de quem tenta escolher entre ConsentX vs. CookieYes é o custo. Os dois serviços têm políticas de cobrança diferentes. A CookieYes cobra por domínio e por visualizações de página, enquanto a ConsentX cobra de acordo com o plano escolhido, e cada plano cobre vários sites.

Para simplificar, imagine uma pessoa que tem 10 sites. Pelo preço do CookieYes Pro, o custo estimado seria de US$ 250 por mês (10 x US$ 25). Já com o ConsentX Pro, um único plano basta para cobrir todos os sites, com uma mensalidade de US$ 39 (cobrança anual). A mesma tendência se repete à medida que o número de domínios aumenta.

Para quem mantém um blog amador, a opção mais econômica seria o CookieYes Basic, por US$ 10. Também vale observar que as visualizações de página (no caso da CookieYes) e os consentimentos (no caso da ConsentX) têm preços diferentes. É sempre uma boa ideia comparar os preços nos dois sites, já que o custo pode variar de acordo com o serviço e o número de sites. Como vimos, os preços de CookieYes vs. CookieYes são diferentes. É fácil concluir que os planos da CookieYes são mais adequados para quem gerencia um único domínio, enquanto, para quem tem vários domínios, a ConsentX oferece um custo-benefício melhor.

Facilidade de uso e configuração

As duas ferramentas foram pensadas para ser intuitivas. Na comparação ConsentX vs. CookieYes, analisamos de perto os seguintes pontos:

• Integração inicial: na ConsentX, basta adicionar uma única tag de script ou aproveitar as implementações para WordPress e GTM. Ou seja, tudo fica pronto em cerca de 5 minutos. A CookieYes também é fácil de usar, rápida de configurar e adequada para WordPress.
• Criação do banner: com a ConsentX, você tem um gerador de banners gratuito e 7 layouts premium. Com a CookieYes, você pode usar os banners disponíveis e personalizá-los.
• Consentimento e regras por região: com a ConsentX, você pode agrupar os visitantes do site por região no Rule Engine e atribuir scripts de rastreamento a regiões específicas, sem precisar programar. A CookieYes oferece opções de segmentação geográfica nos planos Pro e superiores.
• Curva de aprendizado: a CookieYes é mais indicada para iniciantes absolutos, enquanto na ConsentX talvez você precise de algum tempo para explorar todos os recursos e encontrar os mais adequados para o seu negócio.
• Suporte ao cliente: a CookieYes oferece suporte por chat ao vivo 24/7 para clientes dos planos superiores, enquanto usuários do plano gratuito têm acesso a fóruns da comunidade. Na ConsentX, o suporte da comunidade está disponível para todos os usuários, e os usuários do Pro recebem suporte prioritário.
• Ferramentas gratuitas: com a ConsentX, você tem um scanner de cookies, um gerador de banners gratuito e um scanner de prontidão para verificar se o seu site está preparado para a conformidade com as regras de cookies. Todas essas ferramentas ficam disponíveis na hora, sem cadastro.

As duas ferramentas são intuitivas e oferecem um suporte ao cliente útil. A principal diferença entre ConsentX vs. CookieYes está no equilíbrio entre poder e simplicidade. Em outras palavras, talvez você precise dedicar mais tempo para aprender a usar os recursos avançados da ConsentX.

Prós e contras

Veja uma análise justa dos pontos positivos e negativos na comparação ConsentX vs. CookieYes.

Conclusão

Então, qual CMP você deve escolher? A resposta depende das necessidades específicas do site e da empresa. Aqui estão duas opções a considerar:

Use a CookieYes para ter uma solução de CMP simples e acessível para um único site. É uma opção prática e rápida que ajuda você a cumprir as regulamentações sem exigir muitos recursos.

Escolha a ConsentX se você tem vários sites e precisa de serviços de CMP fáceis de integrar a todos eles, ou se quer recursos avançados, como evidências de licitude prontas para auditoria. Você também pode precisar da solução para gerenciar o consentimento entre países ou para reduzir o trabalho operacional se tiver muitos domínios para manter.

A escolha entre CookieYes e ConsentX pode parecer difícil, mas você provavelmente vai perceber as diferenças logo ao visitar os sites. Depois de comparar as opções, com certeza vai conseguir identificar a CMP que combina melhor com você.

Quer ver o que é disparado no seu site antes do consentimento? Faça a varredura gratuita da ConsentX ou comece grátis com a ConsentX. Não é preciso cartão de crédito.

Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre a ConsentX e a CookieYes?

A CookieYes se concentra em uma integração inicial rápida e em banners de cookies minimalistas, com foco em sites únicos. A ConsentX se concentra em recursos de trilha de auditoria de nível corporativo, comprovantes de consentimento à prova de adulteração, preços agrupados para vários domínios e soluções de conformidade com o DPDP Act específicas para a Índia.

Usuários sem conhecimento técnico conseguem configurar a CookieYes ou a ConsentX sem programar?

Sim, as duas CMPs foram projetadas para uma instalação fácil e sem código. A integração exige apenas inserir um único trecho de script no cabeçalho do site ou fazer a conexão pelo Google Tag Manager (GTM), por plugins do WordPress ou por apps da Shopify, sem precisar de um desenvolvedor.

A ConsentX e a CookieYes são compatíveis com o Google Consent Mode v2?

Sim, as duas CMPs são compatíveis com o Google Consent Mode v2 de forma nativa em todos os planos, inclusive no gratuito. Isso significa que o sinal da escolha (aceitar/recusar) enviado às tags do Google (GA4, Google Ads etc.) não será sobrescrito e seguirá o consentimento de cookies do usuário.

Como a ConsentX e a CookieYes lidam com o tráfego do site e com os preços por domínio?

A CookieYes funciona por domínio, com um limite de visualizações de página, o que a torna uma opção acessível para um blog de site único, mas cara se você tiver mais de um domínio. Com o plano agrupado da ConsentX, você pode hospedar até 10 sites (ou 50 com o plano Business) por um único pagamento mensal, conforme a capacidade do seu plano.

Qual plataforma atende aos requisitos do DPDP Act da Índia?

A ConsentX oferece suporte nativo à conformidade com o DPDP Act da Índia, com recursos da Seção 9, como verificação de idade, consentimento parental, comprovantes à prova de adulteração e processamento de solicitações de DSAR. Embora a CookieYes cubra as regulamentações GDPR/CCPA, ela não oferece nenhuma documentação ou orientação sobre o DPDP Act.